Was ist wissensmanagement?

Wissensmanagement ist ein systematischer Ansatz zur Erfassung, Organisation, Speicherung und Weitergabe von Wissen in einer Organisation. Es umfasst die Verwendung von Technologien, Prozessen und Strategien, um sicherzustellen, dass das Wissen der Mitarbeiter effektiv genutzt und geteilt wird, um die Leistung und Innovation der Organisation zu verbessern.

Wissensmanagement beinhaltet verschiedene Aktivitäten wie die Identifizierung von Wissensquellen, die Dokumentation von Wissen, die Entwicklung von Wissensdatenbanken, die Förderung von Wissensaustausch und -kommunikation, die Schulung von Mitarbeitern in Bezug auf den Umgang mit Wissen und die Schaffung einer Kultur des Wissenszugangs und -austauschs.

Ein effektives Wissensmanagement kann einer Organisation viele Vorteile bieten. Dazu gehört eine bessere Nutzung des vorhandenen Know-hows und der Erfahrungen der Mitarbeiter, eine schnellere Problemlösung und Entscheidungsfindung, eine höhere Effizienz und Produktivität, verbesserte Innovationsfähigkeit sowie eine bessere Anpassungsfähigkeit an Veränderungen und eine schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Es gibt verschiedene Ansätze und Modelle des Wissensmanagements, die in verschiedenen Organisationen je nach Bedürfnissen und Zielen eingesetzt werden können. Dazu gehören beispielsweise das SECI-Modell (Sozialisation, Externalisierung, Kombination, Internalisierung), das Wissensspiralenmodell, das DIKW-Modell (Daten, Informationen, Wissen, Weisheit) und das BA-Modell (Business-Analyse).

Wissensmanagement spielt eine wichtige Rolle in Wissensintensiven Organisationen wie Forschungs- und Entwicklungsunternehmen, Beratungsunternehmen, Technologieunternehmen und vielen anderen Branchen, in denen Wissen ein entscheidender Erfolgsfaktor ist.