Der Fischbein ist ein Werkzeug zur Ursachenanalyse, das auch als Ursache-Wirkungs-Diagramm oder Ishikawa-Diagramm bekannt ist. Es wurde von dem japanischen Qualitätsmanagementexperten Kaoru Ishikawa entwickelt.
Das Fischbein-Diagramm wird verwendet, um die möglichen Ursachen eines bestimmten Problems oder einer unerwünschten Situation zu identifizieren. Es ist besonders nützlich in den Bereichen Qualitätsmanagement, Prozessverbesserung und Problemlösung.
Der Name "Fischbein" kommt von der Form des Diagramms, die an das Gerüst eines Fischkörpers erinnert. Das Hauptelement des Diagramms ist eine horizontale Linie, die das zu untersuchende Problem darstellt. Von dieser Linie aus werden diagonale Linien gezogen, die verschiedene Kategorien von potenziellen Ursachen repräsentieren. Diese Kategorien können je nach Kontext variieren, beispielsweise "Mensch", "Maschine", "Material", "Methode", "Messung" und "Umgebung".
An den Enden der diagonalen Linien werden spezifische Ursachen oder Faktoren identifiziert, die möglicherweise zu dem Problem beitragen. Diese Ursachen können weiter detailliert werden, indem man nach weiteren Ursachen fragt, um zu einer vollständigen Liste der möglichen Ursachen zu gelangen.
Das Fischbein-Diagramm ist ein nützliches Werkzeug, um Ursachen zu identifizieren, die oft übersehen werden könnten, oder um Ursachen zu visualisieren und Prioritäten zu setzen. Es fördert Teamarbeit und gemeinsame Problemlösung, da es verschiedene Perspektiven einbezieht und das Verständnis für die zugrunde liegenden Probleme verbessert. Es kann auch helfen, Maßnahmen zur Behebung oder Vermeidung der identifizierten Ursachen zu entwickeln.
Insgesamt ist das Fischbein-Diagramm ein effektives Werkzeug, um komplexe Probleme zu analysieren und Ursachen zu identifizieren, um so die Grundlage für Lösungen und Verbesserungen zu schaffen.
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