Was ist kommunikationspolitik?

Kommunikationspolitik

Die Kommunikationspolitik ist ein zentraler Bestandteil des Marketing-Mix und umfasst alle Aktivitäten, die ein Unternehmen einsetzt, um mit seinen Zielgruppen zu kommunizieren. Ziel ist es, Botschaften zu vermitteln, die das Image stärken, den Absatz fördern und Kundenbeziehungen aufbauen.

Wichtige Elemente der Kommunikationspolitik:

• Werbung: Umfasst bezahlte, unpersönliche Kommunikation durch Massenmedien.
• Verkaufsförderung: Kurzfristige Maßnahmen zur Absatzsteigerung, wie z.B. Rabatte, Gutscheine oder Gewinnspiele.
• Public Relations (PR): Aufbau und Pflege von Beziehungen zur Öffentlichkeit, um ein positives Image zu schaffen.
• Direktmarketing: Direkte Ansprache von Zielgruppen, z.B. per E-Mail, Post oder Telefon.
• Online-Marketing: Nutzung des Internets für Marketingzwecke, z.B. Suchmaschinenmarketing, Social-Media-Marketing oder E-Mail-Marketing.
• Persönlicher Verkauf: Direkte Kommunikation zwischen Verkäufer und Kunde.
• Sponsoring: Unterstützung von Organisationen oder Veranstaltungen mit dem Ziel, die eigene Marke zu präsentieren und das Image zu verbessern.
• Messen und Ausstellungen: Plattformen zur Präsentation von Produkten und Dienstleistungen und zur direkten Interaktion mit potenziellen Kunden.
• Content-Marketing: Erstellung und Verbreitung von wertvollen, relevanten und konsistenten Inhalten, um eine klar definierte Zielgruppe anzuziehen und zu binden.

Wichtige Entscheidungen im Rahmen der Kommunikationspolitik:

• Zielgruppenbestimmung: Wer soll erreicht werden?
• Kommunikationsziele: Was soll erreicht werden (z.B. Bekanntheitsgrad steigern, Image verbessern, Absatz fördern)?
• Botschaftsgestaltung: Welche Botschaft soll vermittelt werden?
• Medienauswahl: Welche Kommunikationskanäle sind am besten geeignet?
• Budgetierung: Wie viel Geld steht für die Kommunikationsmaßnahmen zur Verfügung?
• Erfolgskontrolle: Wie wird der Erfolg der Kommunikationsmaßnahmen gemessen?

Eine erfolgreiche Kommunikationspolitik ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Sie trägt dazu bei, eine starke Marke aufzubauen, Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen zu pflegen.